TERMOS E CONDIÇÕES

1. O prazo para envio é de até 2 dias úteis, mas geralmente despachamos em até 24h!

2. O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte à aprovação do pagamento, pois precisamos de um dia útil completo para preparar sua encomenda.

3. O prazo de entrega informado no Checkout, ao selecionar o método de envio, passa a valer somente após o nosso prazo de postagem.

4. Nem sempre utilizamos todos os dias úteis do prazo informado no site. Esse é o prazo máximo, podendo ser despachado antes.

5. Dúvidas e/ou problemas relacionados ao pedido podem ser solucionados através do nosso WhatsApp (11) 99304-5813 ou pelo e-mail loja.luminasemijoias@gmail.com.

6. O prazo para resposta de e-mails é de até 24h úteis.

7. Nosso atendimento segue o horário comercial. Caso sua mensagem seja enviada fora desse horário, pedimos compreensão para que seja respondida no próximo período útil.

8. Feriados e finais de semana não são considerados dias úteis. Portanto, ao calcular o prazo para envio e entrega, esses dias devem ser desconsiderados.

9. Em casos de GREVE dos Correios ou transportadoras, algumas encomendas podem sofrer atrasos. Os métodos de envio mais afetados costumam ser os mais econômicos.